Privacyverklaring Estatelabel

Versie 1.0 – juni 2026
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Estatelabel, een handelsnaam van Lovisan B.V.

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Estatelabel is een handelsnaam van Lovisan B.V., gevestigd aan Prinsengracht 397-2, 1016 HL Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90229835.

Contact:
E-mail: info@estatelabel.nl
Website: www.estatelabel.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:
• naam- en contactgegevens;
• bedrijfsgegevens;
• adresgegevens van het object;
• eigendoms- en huurgegevens;
• bouwkundige gegevens en tekeningen;
• foto’s van het object;
• factuur- en betaalgegevens;
• correspondentie en communicatiegegevens.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor:
• het uitvoeren van opdrachten;
• het opstellen van energielabels;
• het vervaardigen van NEN 2580-meetrapporten;
• het uitvoeren van WWS-puntentellingen;
• planning en communicatie;
• facturatie en administratie;
• naleving van wettelijke verplichtingen;
• kwaliteitsbewaking en interne bedrijfsvoering;
• behandeling van klachten en geschillen.

4. Rechtsgrondslagen

De verwerking vindt plaats op basis van:
• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichtingen;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming, indien vereist.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan:
• gecertificeerde energieadviseurs;
• inspecteurs en meetdeskundigen;
• zelfstandige uitvoerders;
• software- en cloudleveranciers;
• accountants en administratieve dienstverleners;
• certificerende instellingen;
• bevoegde overheidsinstanties.

6. Verwerkers en derden

Wanneer derden namens Estatelabel persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien vereist, verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Indicatieve bewaartermijnen:
• financiële administratie: 7 jaar;
• opdrachtdossiers: maximaal 10 jaar;
• correspondentie: zolang noodzakelijk voor dienstverlening en geschilafhandeling;
• marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder toegangsbeveiliging, wachtwoordbeheer, beveiligde opslag, versleutelde communicatie waar mogelijk en beperking van toegang tot persoonsgegevens.

9. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht op:
• inzage;
• rectificatie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• bezwaar;
• dataportabiliteit;
• intrekking van toestemming.

Verzoeken kunnen worden gericht aan info@estatelabel.nl.

10. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruik maken van functionele, analytische en marketingcookies.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via een cookiebanner. Nadere informatie wordt verstrekt in onze cookieverklaring.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of andere AVG-conforme mechanismen.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Estatelabel neemt geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen hebben voor betrokkenen.

13. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Estatelabel.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Estatelabel behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.estatelabel.nl.